. . . . ein Lichtstreifen am Horizont . . .

Am Hertzschalter ist gerade Schichtwechsel, ein Mann namens Ramon beginnt seinen Dienst.

Wir erklären ihm unsere Situation und auch die Auskunft am Hertz Schalter von Ft. Myers und er gibt uns zu verstehen, dass auch er nichts an der Situation ändern könne. Gut- wir wollen dann ein anderes Leihauto buchen, um unseren gebuchten Leihwagen in Ft. Myers abzuholen - nochmals 3 Fahrtstunden in Kauf nehmen- nein, wir brauchen kein großes Auto, denn auch unser Gepäck ist nicht da . . . . schildern wir dem Beamten.

Dann plötzlich kommt eine Art Weihnachtsamnestie ins Spiel- er bekommt Mitleid mit uns, und nach einigen Telefonaten dann die erlösende Nachricht:

Wir bekommen einen nagelneuen erst 7 Meilen alten SUV, direkt hier , können ihn nach dem Urlaub in Ft. Myers  wieder zurückgeben und brauchen keinen Aufpreis, keine Einwegmiete , kein garnichts extra bezahlen !!

Ramon ersparte uns . . . . .  bis zu 2000 $ !1 Ich kanns gar nicht glauben und mir kommen die Tränen! Es gibt sie- hilfsbereite Menschen am Arbeitsplatz , die durch ihre Anstrengungen und Kontakte kleinere, mittlere oder große Katastrophen verhindern können.

Mit einer guten Flasche Wein geht´s am nächsten Tag  nochmals raus zum Flughafen - 40 min. - um uns bei Ramon zu bedanken!

Er ist unser Employee of the year!